微信公众号是开发者或商家在微信公众号平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号虽已推出许久，但仍有许多商家企业没有做属于自己的一个公众号。电商自媒体虽是目前的大主流，但许多人依旧缺乏互联网思维，特别是从事传统工业的，思维依旧停留在以前的传统生产销售模式，大大落后于他人。
有人说，公众号有什么好的? 操作麻烦，还要每天不停的找文章、编辑文章、发布文章，并且还要推广，推广了还看不到什么效果! 还要与用户互动，解答用户提出的问题.....
为什么要做公众号？小编总结了以下几点，下面详情介绍：
一、解决用户粘性问题接触公众号，我们也有四年多的时间了，在公众号还未面世前一直都是网站运营。网站运营一直有着困扰我们的难题就是用户粘性，也就是回头客。
一个网站花费很多时间制作，更新内容，好不容易有几千IP，但其粘性是非常差的，很难留住用户。需要不断的更新内容或通过优化关键词获取搜索引擎的流量，来自搜索引擎的流量占比非常高，稍有不慎，网站会被降权结果很严重。
而微信公众号的出现，很好的解决了这个问题。微信的粘性非常高，相比网站或者微博粘性都高出很多。它之所以有这么高的粘性，很重要的一个原因是因为微信里有我们的朋友圈。我们会关注自己的朋友，会经常使用微信。
微信已经成为我们生活工作必不可少的社交app之一，你可以一天不上QQ微博，但我相信你无法一天不使用微信，尽管它有缺陷，但已渗透到我们生活的方方面面。所以其粘性就可想而知!
二、解决技术门槛问题
对于一些小型企业商家来说，经济预算没有很多无法聘请那么多技术人员时，要求网站运营者必须是个“全能”人才才行。首先要会做网站，图片要会处理，内容要会编辑，服务器也要会维护等等。总之做个人站长的时候用苦不堪言来形容一点都不为过。
现在好了，微信公众号相对的技术门槛低些，运营者只要把内容做好就行，其他的像服务器维护问题基本就不用操心，省心多了。关注公众号的朋友可以阅读和分享文章，吸引更多的用户关注，这是个良性循环，这样一篇文章的阅读量远远高于传统的网站。
三、各种活动互动问题
公众号的活动是非常多的，在朋友圈和微信群可以经常看到的活动，例如投票，团购，帮砍价......这些都是基于公众平台来建立的。公众号的活动可以让商家与消费者更好的形成互动，通过沟通交流，提升品牌的知名度。
这带来的效益要比其它推广方式更加直接有效。一个优秀的活动，可以为商家带来几千，甚至几万的粉丝。商家应该利用好微信公众号多举办些活动，并且借助粉丝不断拓展出去，让品牌，公众号更多人知道关注。
四、客户管理问题
公众号的客户管理相当于一个庞大的ERP信息管理系统，可以将关注你的用户提取他们的基本信息，然后做各种标签管理，方便以后做特别通知或者活动信息群发通知。
另外，公众号可以帮助商家客户在生意上做不同等级的会员管理，将不同级别的代理区分开来，享受不同优惠政策。
看到这相信你明白为什么非做微信公众号不可了吧！
微信公众平台的用户是你的消费者，同时也是免费传播者，免费帮你分享，帮你传播有价值的信息到他们的朋友圈，传播率极高！
微信公众平台有超强的链接能力，可以链接一切资源，比如链接你的官网，链接你的微店，链接各种第三方的功能服务，提供用户更多更丰富的服务之外，可以实现多式多样的营销，增强用户的粘性和体验。微信公众平台也正是因为这种链接，让微信公众号变得更加强大，变得有更广阔的发展空间。
微信公众号要做，还要定位好。只有正确的定位，才能运营好，才能发挥它的作用。运营公之前我们需要仔细思考我们这个公众号的受众是谁?我们推算的内容是否有用?用户关注我们的公众号之后是否得到些什么？诸如此类的都需要先想清楚，制定好运营方案才能有条理的执行。
如果说你对运营定位这方面还不是很了解的话，不要紧！快快关注我们「启成网络时代」，我们是专注企业一站式整合网络营销服务提供商，拥有一支意气风发、拼搏向上、甘于奉献的电商服务团队，专业服务于中小型企业的整合网络营销，为客户提供全方位、立体化的电子商务及网络营销综合解决方案。
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